Политика конфиденциальности

Действует с 06.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта 2-floor.ru.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:
ИП Кокорина Елена Александровна
ОГРНИП 321784700065737
ИНН 781697409849
Адрес: 191123, Санкт-Петербург, Фурштатская улица, 41
Телефон: +7 (905) 201-59-91
Сайт: 2-floor.ru

Обязанности по организации обработки персональных данных Оператор исполняет лично. Персональные данные обрабатываются и хранятся в базе данных, расположенной на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Пользователь — посетитель сайта 2-floor.ru.
Файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые браузером Пользователя и используемые для работы сайта и сбора статистики его посещаемости.
Согласие субъекта персональных данных — добровольное, конкретное, информированное и сознательное выражение воли, посредством которого субъект разрешает обработку своих персональных данных.

4. Права и обязанности Оператора

Оператор вправе: получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы; обрабатывать персональные данные Пользователя в целях, указанных в разделе 7 настоящей Политики; поручать обработку персональных данных другим лицам на условиях соблюдения ими конфиденциальности и требований к безопасности данных.
Оператор обязан: организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ; отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных в сроки, установленные законом; сообщать субъекту персональных данных информацию об обработке его данных по соответствующему запросу; прекратить обработку и уничтожить персональные данные при отзыве согласия или достижении цели обработки.

5. Права и обязанности субъектов персональных данных

Субъект персональных данных вправе: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Субъект персональных данных обязан предоставлять Оператору достоверные данные о себе.

6. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных Оператором осуществляется на законной и справедливой основе; ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; не допускается обработка данных, несовместимая с целями сбора; обрабатываются только данные, отвечающие целям их обработки; содержание и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям; при обработке обеспечивается точность данных, их достаточность, а при необходимости — актуальность; хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

7. Цели, состав и правовые основания обработки персональных данных

7.1. Обращение через форму на сайте.
Цель — связь с Пользователем для консультации и подбора объекта недвижимости по его запросу.
Категории данных — имя, номер телефона либо имя пользователя в Telegram (способ связи Пользователь выбирает сам).
Правовое основание — согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), текст которого опубликован на странице 2-floor.ru/consent/.
Действия с данными — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, уничтожение.

Вместе с обращением сохраняются сведения о том, откуда оно поступило: адрес страницы, с которой отправлена форма, метки рекламной кампании (utm) и параметры поиска по каталогу, если Пользователь пользовался фильтрами перед обращением. Эти сведения нужны, чтобы понимать запрос Пользователя и оценивать эффективность источников обращений.

7.2. Статистика посещаемости сайта.
Цель — оценка посещаемости сайта, удобства его работы и эффективности источников трафика.
Категории данных — сведения о посещении: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время обращения, просмотренные страницы, адрес предыдущей страницы, действия на странице.
Правовое основание — продолжение Пользователем пользования сайтом после того, как при первом посещении ему показано уведомление о файлах cookie со ссылкой на настоящую Политику. Отказаться от аналитических файлов cookie можно в настройках браузера — порядок описан в разделе 4.
Действия с данными — сбор, хранение, использование средствами сервиса веб-аналитики (раздел 11).

Иные персональные данные — паспортные данные, дата рождения, адрес регистрации, сведения о доходах и составе семьи, фотографии — через сайт не запрашиваются и не обрабатываются. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Обработка данных в целях, не указанных выше, не осуществляется. Решения, порождающие юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных не принимаются.

8. Условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя, указанных им в форме на сайте, осуществляется исключительно с его согласия, которое даётся отдельным действием — самостоятельной отметкой чекбокса «Согласен на обработку персональных данных» при отправке формы заявки. Чекбокс не отмечен заранее, без этой отметки форма не отправляется.
Персональные данные несовершеннолетних Оператор через сайт целенаправленно не собирает.

9. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства РФ. Доступ к обращениям Пользователей имеет только Оператор; номера телефонов хранятся в информационной системе Оператора в зашифрованном виде; передача данных между браузером Пользователя и сайтом защищена протоколом HTTPS; доступ в административную часть сайта возможен только по паролю.

Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, и случаев, когда передача необходима для исполнения самого обращения Пользователя — например, для записи на просмотр объекта или бронирования квартиры у застройщика либо для юридического сопровождения сделки агентством недвижимости, через которое Оператор ведёт сделки. В таких случаях передаётся минимально необходимый объём данных (имя и номер телефона) и только после отдельного согласия Пользователя, полученного при обсуждении конкретного объекта.

Персональные данные хранятся до достижения цели обработки (заключения договора или отказа от сотрудничества) либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление по контактам, указанным в разделе 2, с указанием имени и номера телефона, отправленных через форму. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва.

10. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

По письменному запросу Пользователя Оператор в течение 30 дней предоставляет информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также сведения о правовых основаниях и целях такой обработки. Запрос должен содержать имя и номер телефона, отправленные через форму на сайте, — иначе Оператор не может установить, к какому обращению относится запрос.

В случае выявления неточных персональных данных Пользователь вправе направить Оператору уточнённые сведения; Оператор вносит изменения в течение семи рабочих дней. При достижении цели обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются.

11. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики

Порядок использования файлов cookie определяется отдельным документом — Политикой в отношении файлов cookie, опубликованной на странице 2-floor.ru/cookie/.

Для сбора статистики посещаемости Оператор использует сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), который обрабатывает технические данные о посещении по поручению Оператора и на условиях собственных пользовательских соглашений и политики конфиденциальности. В Яндекс.Метрике подключена функция «Вебвизор», которая записывает действия посетителя на странице — перемещения курсора, прокрутку и клики; записи используются только для анализа удобства сайта. Счётчик подключается автоматически при открытии любой страницы сайта, до каких-либо действий Пользователя; уведомление о файлах cookie сообщает об этом при первом посещении. Отказаться можно в настройках браузера — см. раздел 4.

12. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранного государства). Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, а также направить отзыв согласия, запрос или жалобу по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

Настоящая Политика подлежит обновлению, изменению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на странице 2-floor.ru/privacy/.